Marktübersicht Content Management Systeme

Zu Beginn eines Evaluationsprojekts gilt es schnell einen aktuellen Marktüberblick zu erhalten. Für eine erste Marktanalyse bietet es sich dabei an, auf die Benchmarks der wichtigsten Analysten zuzugreifen. Diese Benchmarks gehen natürlich nicht auf die individuellen Anforderungen der jeweiligen Unternehmung an ein CMS ein. Sie stellen jedoch eine grundlegende Orientierungsmöglichkeit auf Basis von allgemeingültigen Bewertungskriterien dar. Auch wenn die Bewertungsansätze der beiden wichtigsten Analysten Gartner und Forrester sehr unterschiedlich sind, werden die Marktteilnehmer im CMS Bereich doch weitgehend übereinstimmend eingestuft.
Eine tiefergehende Analyse bieten die ausführlichen Studien von The Real Story Group (früher „CMS Watch“) an.

Gartner und Forrester fokussieren in ihren Analysen hauptsächlich auf die grossen und weitverbreiteten Anbieter. Tatsächlich existieren aber viele weitere Produkte, die einen geringeren Verbreitungsgrad haben, beispielsweise aufgrund einer regionalen Fokussierung. Diese können aber gegebenenfalls auf die individuellen Ansprüche eines Unternehmens besser passen als die „Besten“ aus den Analystenvergleichen. Es ist demnach sehr empfehlenswert, über die allgemeinen Benchmark-Ergebnisse hinaus weitere geeignete Kandidaten zu identifizieren und zu evaluieren.

Der Mehraufwand einer ausführlicheren Systemevaluation ist allemal gerechtfertigt, da die Auswahl des falschen Systems nicht nur zu Unzufriedenheit und verpassten Chancen sondern auch zu erheblichen Zusatzkosten führen kann.
Wenn die entsprechende Marktkenntnis im eigenen Hause nicht vorhanden ist empfiehlt sich deshalb der Beizug eines unabhängigen Beratungs- und Forschungsunternehmens, das aufgrund seiner Expertise in der Lage ist, Zeit und Kosten bei der Evaluation einzusparen und auch teure Fehlentscheidungen zu vermeiden.