Von der Magnettafel zur Videowall

Es hat mit einem Umbau begonnen. 2011 erweiterte das Thurgauer Kantonsspital in Münsterlingen seinen Eingangsbereich. Mehr Platz, mehr Licht, ein offeneres Ambiente für Patienten und Besucher. Zum Interieur zählen seither Digital-Signage-Displays. Damals waren es acht Displays im Eingangsbereich. Heute bespielt das Spital insgesamt 25 Bildschirme, verteilt auf verschiedene Stationen, wie Tanja Abersfelder, Projektmanagerin beim Kantonsspital Münsterlingen, erklärt.

Die Digital-Signage-Displays sollen das moderne Image des Spitals stärken. Sie sollen zeigen, dass das Spital mit modernster Technik arbeitet, erklärt Abersfelder. Wichtig sei, dass sich die Bildschirme in die Umgebung einpassen. Deshalb sei es sinnvoll, Digital-­Signage-Lösungen bereits bei der Planung von Baumassnahmen zu berücksichtigen.

Vom Wegweiser bis zur Speisekarte – alles digital

Um den Patienten die Wartezeiten kurzweiliger zu gestalten und zu verkürzen, nutzt das Spital in den verschiedenen Ambulatorien Digital-­Signage-Bildschirme. Diese zeigen Nachrichten oder Infos zu den Abfahrtszeiten von Bus und Bahn. Die Bildschirme sind auch erste Kontaktpunkte und Wegweiser für ­Patienten.

Überdies liefern die Bildschirme interessante Kennzahlen für Patienten, Besucher und Mitarbeiter, wie etwa die tagesaktuelle Bettenauslastung. Auch für den internen Betrieb gewinnen die Digital-Signage-Lösungen an Bedeutung. Früher mussten die Mitarbeiter Plakatwände aufhängen, abnehmen und aktualisieren sowie erneut an die Wand hängen. Und dies im Wochentakt. Mit den Bildschirmen und der Verwaltungssoftware sei das deutlich einfacher geworden. Bildschirme informieren die Mitarbeiter im Restaurant über das Tagesmenü und auf den Stationen über Weiterbildungen.

Effizienter mit Digital Signage

Arbeitslast und Kostendruck im Spital sind hoch. Hier könnten Digital-Signage-Lösungen Abhilfe schaffen, erklärt Sasha Gerritsen, Projektleiter beim Digital-Signage-Integrator Screenimage. Das Unternehmen plante mit dem Spital die Installationen und verband die Systeme des Krankenhauses mit seiner Verwaltungssoftware. Von Vorteil sei etwa die automatisierte Bespielung des Digital-Si­gnage-Systems, erklärt Gerritsen. Im Spital in Münsterlingen wird das System zentral ­verwaltet, aber teilweise dezentral bespielt, wie Abersfelder erklärt. Die Nachrichten etwa werden von der Thurgauer-­Zeitung auto­matisch via RSS-Feed auf die Displays über­tragen.

Ausserdem kann Abersfelder Dritten den Zugang zum System gewähren. So haben etwa der Hotelleriebereich des Spitals und die Apotheke eigene Log-ins. Über diese können sie ihre Angebote und Produkte bewerben.

Bei Spitälern steigt die Nachfrage

Obwohl Schweizer Spitäler Kosten sparen müssen, sieht man bei Screenimage einen steigenden Bedarf nach Digital-Signage-­Lösungen. Im vergangenen Jahr rüstete Screenimage sieben Spitäler aus. Bei rund 280 Spitälern in der Schweiz sieht Gerritsen ein grosses wirtschaftliches Potenzial für sein Unternehmen. Ein Grund für die gestiegene Nachfrage sei die Modernisierung der Spitäler. Gerritsen rechnet vor: In den nächsten Jahren investieren Spitalbetreiber rund 10 Milliarden Franken in den Bau und Umbau. Einige dürften Digital-Signage-­Lösungen einplanen. Gleiches gelte für Neubauten.

Für Spitäler ergeben sich laut Gerritsen zahlreiche Möglichkeiten, um betriebliche Abläufe einfacher und effizienter zu gestalten. Platziert ein Spital die Displays geschickt, können diese als Orientierungssystem Patienten und Besucher leiten. Auf diese Weise müssten Patienten etwa nicht immer von Pflegern zu den Behandlungen oder in ihre Zimmer begleitet werden. Auch im Notfallbereich können Digital-Signage-Lösungen die Effizienz erhöhen. So kann elektronisch die Bettbelegung in Echtzeit angezeigt werden. Pfleger wissen dann gleich, wo ein Bett frei ist. Ärzte könnten die Betten in einer Planungssoftware sogar schon im Voraus buchen.

Die digitale Magnettafel

In den kommenden Monaten will das Kantonsspital Münsterlingen das System erweitern und auf den Fluren seiner Bettenstationen weitere Bildschirme montieren. Auf den Stationen werden derzeit Fotos von Mitarbeitern an Magnettafeln aufgehängt. Nicht immer sind die Bilder und Namen aktuell.

Deshalb will das Krankenhaus die Tafeln nach und nach durch Displays ersetzen. Anstatt auf Papier präsentieren sich die Pflegenden und Ärzte den Patienten und Besuchern dazu auf Bildschirmen. Für Abersfelder ist klar: Digital Signage ist die Zukunft. "Wenn man umbaut, gehört die Integration einer Digital-Signage-­Lösung ganz klar dazu."