Update: Skyguide modernisiert IT – aber langsam

Update vom 30.09.2024: Im ersten Halbjahr 2024 hat Skyguide 94,6 Prozent der Flüge im Schweizer Luftraum pünktlich abfertigen können. Im Vergleich zum 1. Halbjahr 2019 hat die Pünktlichkeitsrate um 2,6 Prozentpunkte abgenommen, wie "Watson" berichtet. Fast die Hälfte der Verspätungen hingen demnach mit schlechten Wetterbedingungen zusammen. Doch bei fast einem Drittel lag die Ursache bei Skyguide selbst, respektive bei "einer reduzierten Kapazität infolge der Instabilität des Systems", wie die Flugsicherung in einer Mitteilung schreibt.

Skyguide stiess bereits 2014 einen Modernisierungsprozess an. Die Kosten dafür belaufen sich auf rund 300 Millionen Franken, wie "Watson" unter Berufung auf ein Mediengespräch mit dem Skyguide-CTO Klaus Meier berichtet. Zum Digitalisierungsvorhaben gehöre unter anderem die virtuelle Zusammenfügung der Flugsicherungszentren Genf und Zürich.

Allerdings habe man diesen Modernisierungsprozess wohl zu schnell vorangetrieben, was das System anfällig gemacht und zu einer Häufung von Pannen geführt habe. "Wir operieren sozusagen am offenen Herzen", erklärte Meier laut "Watson".

Grundsätzlich zeigte sich der Technik-Chef der Flugsicherung mit dem Modernisierungskurs einverstanden: "Bei der Fliegerei gilt das Motto: Ändere nichts, und du bleibst sicher. Bei der IT hingegen ist es anders: Ohne Veränderung wirst du unsicherer", sagte er zu den Medien. Allerdings werde Skyguide "Tempo aus diesem Prozess nehmen", um künftig für stabilere Systeme und hoffentlich weniger Verspätungen zu sorgen.

Update vom 01.07.2024:

Bug ist Ursache von Skyguides IT-Problem

Die IT-Probleme der Skyguide, die am vergangenen Freitag am Flughafen Zürich einen Betriebsunterbruch verursachten, sind von einem Bug verursacht worden. Dieser habe zu einer Störung zwischen zwei Applikationen des Flugsicherungssystems zur Verarbeitung der Flugpläne geführt, teilt Skyguide auf Anfrage mit. Die Ursache habe man noch am späten Freitagabend ermitteln. Seither laufe das System wieder stabil. 

Die IT-Probleme legten am vergangenen Freitagnachmittag den Flugverkehr teilweise lahm - 68 Flüge waren davon betroffen, wie der "Tagesanzeiger" berichtet. 

Originalmeldung vom 28.06.2024:

IT-Probleme bei Skyguide sorgen für Verspätungen am Zürcher Flughafen

Reisende am Flughafen Zürich müssen sich am Nachmittag des 28. Juni 2024 in Geduld üben. Wie "20 Minuten" berichtet, wurden am Flughafen Zürich nach 15.00 Uhr alle Starts ausgesetzt. Zudem wurden die Anflüge um etwa 50 Prozent reduziert, heisst es unter Berufung auf den Flughafen und die Flugsicherung Skyguide.

Grund für den Betriebsunterbruch sind laut dem Bericht IT-Probleme bei Skyguide. Diese führten dazu, dass "in den Flugplänen wichtige Daten fehlen". Es sei mit grösseren Verspätungen zu rechnen, ergänzt die Flugsicherung gegenüber "SRF".

Stand 16.20 Uhr erteilte der Flughafen Zürich wieder erste Startgenehmigungen, wie dem Flugfunk zu entnehmen war. Auch auf der Abflugtabelle sind entsprechende Abflugzeiten notiert.

Es ist das zweite Mal diese Woche, dass es im Schweizer Flugverkehr zu Problemen kommt. Am Abend des 25. Juni 2024 sperrte Skyguide den Luftraum über Genf für rund zwei Stunden komplett. Grund dafür war ein überschwemmungsbedingter Ausfall des Kühlsystems im Rechenzentrum. Mehr dazu lesen Sie hier.

Noch grössere Auswirkungen hatte eine IT-Panne vom 15. Juni 2022: Damals sah sich Skyguide gezwungen, den Schweizer Luftraum komplett zu sperren. Mehr dazu lesen Sie hier.