SAP lüftet den Schleier über seinem KI-Assistenten

Wer sich noch an Clippy, oder zu Deutsch "Karl Klammer" erinnert, den Büroklammer-Assistenten von Microsoft, darf sich auf einen ähnlichen Assistenten von SAP freuen. Der generative KI-Copilot heisst Joule und soll Schritt für Schritt in alle Cloud-Lösungen des deutschen Softwareherstellers integriert werden, teilt das Unternehmen mit. 

Nutzerinnen und Nutzer sollen von proaktiven und kontextualisierten Informationen profitieren, die auch aus Drittquellen stammen können. Damit sollen sie ihre Aufgaben schneller erledigen können, wobei sich die Effizienz auf sichere und konforme Weise erhöhe. 

"Joule nutzt die einzigartige Fähigkeit von SAP, Technologie und Geschäftsprozesse miteinander zu verknüpfen. Der Assistent baut auf unserem Konzept für KI in Unternehmen auf, die relevant, verlässlich und verantwortungsvoll ist. Joule versteht nicht nur die Anweisung des Nutzers, sondern auch den betriebswirtschaftlichen Kontext", sagt Christian Klein, CEO von SAP.

Mit Joule können Mitarbeitende in einfacher Sprache eine Frage stellen oder ein Problem ansprechen. Die Antworten sollen kontextbezogen ausfallen und auf sämtlichen Unternehmensdaten basieren. Ein Hersteller könne Joule etwa nutzen, um seine Verkaufsergebnisse besser zu verstehen. Um Lösungen zu liefern, die der Bewertung durch den Nutzer unterliegen, könne Joule beispielsweise Regionen mit unterdurchschnittlicher Leistung erkennen oder sich mit anderen Datensätzen verbinden, die auf ein Problem in der Lieferkette hindeuten. 

Diesen November werde Joule mit SAP SuccessFactors und SAP Start verfügbar sein. Die Eingliederung in SAP S/4HANA Public Cloud Edition ist laut Unternehmen für 2024 geplant, SAP Customer Experience, Ariba und die Business Technology Platform folgen zu einem späteren Zeitpunkt. Die kommerzielle Technologieplattform von SAP, CX und Ariba werden folgen.

SAP ist auch an verschiedenen KI-Start-ups beteiligt. Im Juli kündigte das Unternehmen an, eine Milliarde US-Dollar in drei Unternehmen investieren zu wollen. Mehr dazu lesen Sie hier.