Cloud treibt Wachstum

Heute entfallen 54,8 Prozent des ICT-Marktes (B2B) auf externe Services, 43 Prozent davon auf eigentliche Sourcing-Dienstleistungen (Managed Services und Cloud Computing). Während der Gesamtmarkt für Outsourcing-­Services zwar erfreulich, aber immer noch im einstelligen Bereich zulegen wird, steigen die Ausgaben für Cloudsourcing, das heisst Software und Infrastrukturservices aus der Wolke, um rund 30 Prozent. Das Wachstum generieren somit die Sourcing-Services, allen voran die Cloud-Computing-Dienste. So gesehen nichts Neues von der Wolkenfront: Cloud-Computing-Projekte und die entsprechenden Ausgaben legen auch im kommenden Jahr weiterhin kräftig zu.

Vorläufig wird die weitere Verbreitung des Cloud Computing für Wachstum sorgen. Im laufenden Jahr rechnet MSM Research konkret mit einem Ausgabenplus beim Cloud Computing von über 30 Prozent auf insgesamt 1347 Millionen Franken. Noch nicht mitgerechnet sind Aufwendungen der Anwender für Beratung, Integration und Implementierung, die im laufenden Jahr über 500 Millionen Franken ausmachen werden. Allerdings zeichnet sich mit Blick auf die prozentualen Zuwachsraten ein Richtungswechsel ab. Erfasst man das ganze Bild des Marktes für Sourcing-Services, so stellt man fest, dass sich viele Veränderungen ankündigen und ökonomische, wirtschaftliche und politische Einflussfaktoren für viel Dynamik unter den einzelnen Marktsegmenten sorgen werden. Der Paradigmenwechsel nimmt weiter an Fahrt auf: Der Trend weg vom Eigenbetrieb zu alternativen Modellen hält an. Heute prüft jedes zweite Unternehmen bei allen grös­seren ICT-Vorhaben die Make-or-Buy-Frage und externe Sourcing-Optionen. Die prozentualen Wachstumsraten der ICT-Spendings belegen dies, zu beobachten ist eine deutliche Verschiebung der Betriebsausgaben zugunsten externer Services. Folgende Einflussfaktoren fördern unter anderem alternative Sourcing-Services und prägen die Entwicklung in der nahen Zukunft: der anhaltende Kostendruck, der Ruf nach mehr Agilität, Flexibilität und Skalierbarkeit sowie die sogenannte Disintegration, auch Weltenteilung genannt.

Langfristig dürften nur zwei Anbietergruppen überleben: Provider, die sich das mehrheitlich anonyme Massengeschäft auf die Fahne schreiben, mit geringen Margen überleben und mit smartem Marketing und entsprechendem Leistungsportfolio die Zielmärkte angehen und bedienen können. Andererseits werden wir auf Teilbereiche und Nischen des ICT- und Prozessbusiness-Marktes spezialisierte Private-Cloud-Anbieter und Managed Services Provider sehen. Deren hochspezialisiertes Business wird gekennzeichnet sein durch ein stark individuell geprägtes Projekt- und Servicesgeschäft, hohe Wertschöpfung und enge Kundenkontakte.