Gemeinsam stark! #Teamresilienz

Unternehmen stehen heute vor enormen Herausforderungen: Technologischer Wandel, Globalisierung, volatile Märkte und gesellschaftliche Veränderungen, wie die zunehmende Bedeutung von Work-Life-Balance und Diversität, erfordern ein hohes Mass an Anpassungsfähigkeit. Dies betrifft nicht nur einzelne Mitarbeitende, sondern ganze Teams, die als kollektive Einheit flexibel auf Veränderungen reagieren müssen, während sie unter Zeitdruck arbeiten und hohe Leistung erbringen. Diese Widerstandskraft wird als Teamresilienz bezeichnet. Während Resilienz traditionell auf die individuelle Ebene bezogen wird, hat sich in den letzten Jahren auch das Konzept der Teamresilienz etabliert, das die Fähigkeit von Arbeitsgruppen beschreibt, in schwierigen Zeiten zusammenzuarbeiten und gestärkt daraus hervorzugehen.

Dieses Dossier beleuchtet die Bedeutung von Teamresilienz, beschreibt Faktoren, die zu ihrer Entwicklung beitragen, und gibt Anregungen, wie Führungskräfte die Widerstandsfähigkeit ihrer Teams fördern können.

Was ist Teamresilienz?
 

Im Allgemeinen beschreibt Resilienz die Fähigkeit eines Systems oder einer Person, sich von Störungen zu erholen und sogar gestärkt daraus hervorzugehen.

Teamresilienz beschreibt nicht die Summe der individuellen Resilienzen der Teammitglieder. Vielmehr handelt es sich dabei um die kollektive Fähigkeit eines Teams, sich in Krisen und Stresssituationen zu bewähren, indem es Rückschläge gemeinsam verarbeitet und sich an neue Gegebenheiten anpasst. Ein resilientes Team unterstützt sich gegenseitig, teilt Wissen und arbeitet effektiv zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Resiliente Teams zeigen eine ausgeprägte Anpassungsfähigkeit, eine starke Problemlösungsfähigkeit und verfügen über eine positive Fehlerkultur, die es ihnen ermöglicht, aus Misserfolgen zu lernen.

Nehmen wir ein einfaches Beispiel: Ein Team arbeitet an einem wichtigen Projekt. Kurz vor der Abgabe passiert unerwartet eine technische Panne und wichtige Daten gehen verloren. In einem wenig resilienten Team könnten Frustration und Stress zu Konflikten und Schuldzuweisungen führen. Ein resilientes Team dagegen bleibt ruhig, geht die Probleme gemeinsam an und konzentriert sich auf die Suche nach Lösungen, anstatt Schuldige zu suchen.

Förderung von Teamresilienz – mehr als nur Nice-to-have
 

Resiliente Teams bewältigen Stresssituationen souverän, nutzen Chancen und bleiben auch unter hohem Druck handlungsfähig. Warum ist das so? In einem resilienten Team werden Rückschläge, wie etwa Projektverzögerungen, als Herausforderungen gesehen und deren Lösung gemeinsam angegangen. Die Mitglieder unterstützen sich gegenseitig, teilen Verantwortung und lernen aus Fehlern, statt sich gegenseitig die Schuld zuzuweisen. Dies führt nicht nur zu besseren Ergebnissen, sondern auch zu einer positiven Arbeitsatmosphäre. Zudem fördert die Offenheit gegenüber neuen Ideen die Innovationskraft, wodurch unkonventionelle Lösungen entstehen können – ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Eine positive Teamkultur steigert nicht nur die Zufriedenheit der Mitarbeitenden, sondern reduziert auch die Fluktuation. All diese Aspekte führen zu einer höheren Produktivität: Ein motiviertes, engagiertes Team erzielt bessere Ergebnisse und trägt wesentlich zum Unternehmenserfolg bei. Die Investition in Team­resilienz zahlt sich somit mehrfach aus – für die Mitarbeitenden und Teams ebenso wie für das Unternehmen.

Proaktiver, iterativer Entwicklungsprozess – Fokus auf ­Stärkung von Schutzfaktoren
 

Teamresilienz ist eine spezifische Kompetenz eines Teams und kann nicht einfach durch Lernen erworben werden, sondern ist das Ergebnis eines dynamischen Prozesses innerhalb von Teams. Sie entsteht durch gemeinsame Erfahrungen, die das Vertrauen, die Kommunikation und die Zusammenarbeit stärken. Herausforderungen, Rückschläge und Erfolge formen die Resilienz eines Teams, indem sie eine Kultur des gegenseitigen Verständnisses und der Anpassungsfähigkeit schaffen. Durch bewusstes Erleben und Reflektieren von schwierigen Situationen sowie das Fördern einer positiven Teamkultur wird Teamresilienz aufgebaut und kontinuierlich weiterentwickelt – ein Prozess, der Zeit und gezielte Führung erfordert.

Für Führungskräfte bedeutet dies, aktiv ein Umfeld zu schaffen, in dem das Team gestärkt und flexibel auf Herausforderungen reagieren kann – eine höchst anspruchsvolle, aber entscheidende Aufgabe. Dazu gehören unter anderem eine offene Kommunika­tion, ein verantwortungsvolles Delegieren sowie eine konstruktive Fehlerkultur. Durch die gezielte Förderung des Zusammenhalts und das Vorleben eines souveränen Umgangs mit Veränderungen können sie ihr Team nachhaltig unterstützen.

Im Fokus dieses zukunftsorientierten Entwicklungsprozesses stehen Schutzfaktoren, die dazu beitragen können, dass Teams stärker und flexibler werden, bereits bevor eine Krise oder Belastung eintritt. Dies sind Aspekte wie:

• Vision: Ein gemeinsames Verständnis der Ziele und Werte stärkt den Zusammenhalt und gibt Orientierung in turbulenten Zeiten.
• Gestaltungsspielraum: Wenn Teammitglieder die Freiheit ­haben, Entscheidungen zu treffen und kreativ zu sein, fördert dies ihre Flexibilität und Anpassungsfähigkeit.
• Optimismus: Eine positive Grundhaltung hilft, Herausforderungen als Chancen zu sehen statt als unüberwindbare Hindernisse.
• Fehlerkultur: In einer Kultur, die Fehler als Lernmöglichkeiten betrachtet, trauen sich Mitarbeitende, neue Wege zu gehen und Innovationen voranzutreiben.
• Gelassenheit: Ruhe bewahren in stressigen Situationen ermöglicht es, klar zu denken und angemessen zu reagieren.

Die Förderung der Resilienz eines Teams erfordert einen iterativen Prozess, der kontinuierlich an die Bedürfnisse des Teams angepasst wird. In der Praxis kann dieser mittels der folgenden drei Phasen einfach und effektiv gestaltet werden: 

1. Daten erheben: Zunächst wird der aktuelle Stand der Resilienz im Team erfasst. Dies kann beispielsweise durch eine anonyme Online-Umfrage geschehen, in der die Teammitglieder verschiedene Aspekte ihrer Zusammenarbeit bewerten.

2. Ergebnisse besprechen und Massnahmen planen: Basierend auf den Ergebnissen der Erhebung sollte ein offener Dialog im Team stattfinden. In moderierten Gruppendiskussionen werden die Perspektiven der Teammitglieder ausgetauscht, Stärken und Schwächen identifiziert und gemeinsame Massnahmenpläne entwickelt.

3. Massnahmen umsetzen: Die erarbeiteten Massnahmen sollten zeitnah gemeinsam umgesetzt werden, wobei Quick Wins – also schnell umsetzbare Verbesserungen priorisiert werden. Diese zeigen, dass Veränderungen möglich sind, was die Motivation für weitere Schritte fördert.

Dieser Prozess sollte wiederkehrend in Zyklen von zirka vier bis sechs Monaten durchlaufen werden, wobei jeder Zyklus mit neuen Erkenntnissen und anpassbaren Massnahmen gestartet wird. Dieser iterative Ansatz stellt sicher, dass die Förderung der Teamresilienz langfristig und wirkungsvoll ins Team integriert wird.

Fazit
 

In Zeiten des Wandels ist Teamresilienz kein Luxus, sondern eine Notwendigkeit. Ein Umfeld, das offene Kommunikation, Verantwortungsübernahme und die positive Betrachtung von Herausforderungen fördert, bildet die Grundlage für eine motivierende Teamkultur und nachhaltige Leistungsfähigkeit. Denn Teams, die resilient sind, können Veränderungen besser bewältigen, kontinuierlich leistungsfähig bleiben und sich neuen Herausforderungen erfolgreich stellen. Führungskräfte, die diesen Entwicklungsprozess proaktiv angehen und begleiten, unterstützen nicht nur den kurzfristigen Erfolg, sondern auch die langfristige Stärke ihrer Teams. Letztlich profitieren alle: Mitarbeitende fühlen sich in einem unterstützenden Umfeld wertgeschätzt, was Motivation und Zufriedenheit fördert, Teams arbeiten effektiver zusammen, und Unternehmen bleiben in einem schnelllebigen Markt wettbewerbsfähig.